سياسة الاستخدام والخصوصية

سياسة الاستخدام والخصوصية

متجر الفوزان للذهب والمجوهرات

مقدّمة اتفاقية الاستخدام

يرحّب متجر الفوزان للذهب والمجوهرات بكم، ويبيّن لكم بأنكم ستجدون أدناه الشروط والأحكام المنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر، وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدماته عبر الشبكة العنكبوتية من خلال هذه المنصة الإلكترونية.
إن استخدام أي شخصٍ كان للمتجر، سواءً كان مستهلكاً لمنتج أو خدمة أو غير ذلك، يُعد موافقةً وقبولاً منه، وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً، على جميع مواد وأحكام هذه الاتفاقية، والتزاماً بما ورد فيها.
تسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المتجر والمستهلك، وتُعد نافذة وسارية المفعول بمجرد موافقتكم عليها وبدء التسجيل في المتجر، وذلك وفقاً لنظام التعاملات الإلكترونية المعمول به في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى – التعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويُقصد بالمصطلحات الآتية المعاني الموضحة قرين كلٍ منها ما لم يقتضِ السياق غير ذلك:

1. المتجر: متجر الفوزان للذهب والمجوهرات، ويشمل ذلك الموقع الإلكتروني، التطبيق – إن وُجد – وأي وسيلة بيع إلكترونية أو محل تجاري تابع له.

2. المستهلك: كل شخص طبيعي أو اعتباري يستخدم المتجر بغرض شراء منتج أو الاستفادة من خدمة.

3. الاتفاقية: شروط وأحكام سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، والتي تنظّم العلاقة بين المتجر والمستهلك.

المادة الثانية – أهلية المستهلك

1. يقرّ المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية الشرعية والنظامية الكاملة للتعامل مع المتجر، وألا يقل عمره عن (18) سنة.

2. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية النظامية في حال مخالفته لما ورد في هذه المادة.

المادة الثالثة – طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم المتجر بتوفير المنتجات المعروضة وفقاً لما هو موضح في وصف كل منتج.

2. قد يقدّم المتجر خدمات إضافية مثل خدمات ما بعد البيع أو غيرها، بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة.

المادة الرابعة – ضوابط الاستخدام

1. يلتزم المستهلك باستخدام المتجر بما لا يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

2. يلتزم المستهلك بعدم استخدام المنتجات أو الخدمات لأي غرض مخالف للأنظمة أو القيم العامة.

المادة الخامسة – الحسابات والتسجيل

عند إنشاء حساب في المتجر، يلتزم المستهلك بما يلي:

1. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، وإشعار المتجر فوراً بأي استخدام غير مصرح به.

2. يتحمّل المستهلك كامل المسؤولية عن أي خسائر ناتجة عن إفشاء بيانات الدخول.

3. يُعد استخدام الغير للحساب قرينة على تفويض المستهلك له.

4. الالتزام بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدّثة عند التسجيل.

5. يحق للمتجر تعليق أو إلغاء الحساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة للأنظمة أو لهذه الاتفاقية.

المادة السادسة – سياسة الخصوصية وحماية المعلومات

1. يحرص متجر الفوزان للذهب والمجوهرات على حماية خصوصية المستهلكين والمحافظة على سرية معلوماتهم الشخصية.

2. يقوم المتجر بجمع المعلومات الشخصية مثل: الاسم، بيانات الاتصال، العنوان، والبريد الإلكتروني، وذلك لأغراض تنفيذ الطلبات والتواصل وخدمة المستهلك.

3. قد يتم جمع بعض البيانات التقنية مثل ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة الاستخدام.

4. لا يقوم المتجر بمشاركة معلومات المستهلك مع أي طرف ثالث إلا للضرورة التشغيلية (مثل شركات الشحن والدفع)، أو إذا طُلب ذلك نظاماً من الجهات المختصة.

5. يلتزم المتجر باتخاذ التدابير التقنية والتنظيمية اللازمة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع.

المادة السابعة – الاتصالات الإلكترونية

1. يوافق المستهلك على أن تكون وسائل التواصل الرسمية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال المسجلة لديه.

2. تُعد جميع الإشعارات والرسائل الإلكترونية بمثابة مستندات رسمية مُلزمة نظاماً.

3. يحق للمتجر إرسال إشعارات عامة أو خاصة تتعلق بالخدمات أو الاتفاقية.

المادة الثامنة – التعديلات والرسوم

1. يحتفظ المتجر بحقه في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت، وتكون التعديلات نافذة فور نشرها.

2. قد تُفرض رسوم على بعض المنتجات أو الخدمات بحسب طبيعتها أو بحسب ما تقره الأنظمة والجهات المختصة.

3. يحق للمتجر تعديل الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.

المادة التاسعة – الدفع والسداد

1. يوفّر المتجر وسائل دفع إلكترونية متعددة وآمنة عبر مزودي خدمة معتمدين.

2. يلتزم المتجر بإصدار فاتورة شراء توضح تفاصيل المنتج والمبلغ المدفوع.

3. جميع الأسعار المعروضة تشمل ما يُطبق عليها من ضرائب ورسوم نظامية – إن وُجدت.

المادة العاشرة – الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر، بما في ذلك الاسم التجاري، الشعارات، المحتوى، والصور، مملوكة للمتجر ملكيةً تامة.

2. لا يجوز استخدام أي من محتويات المتجر دون إذن خطي مسبق.

المادة الحادية عشرة – تحديد أو إلغاء الوصول

يحق للمتجر تقييد أو إيقاف أو إلغاء عضوية أي مستهلك، في أي وقت ودون إشعار، إذا ثبتت مخالفة هذه الاتفاقية أو الأنظمة المعمول بها.

المادة الثانية عشرة – النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسّر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

المادة الثالثة عشرة – أحكام عامة

1. لا يؤثر بطلان أي بند من بنود هذه الاتفاقية على صحة باقي البنود.

2. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.

3. لا تُلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار يصدر من إدارة المتجر.